Privacybeleid Altiplano/MyDMS

Laatste update: 7 oktober 2025

Altiplano BV (“wij”, “ons”, “onze”) hecht veel waarde aan uw privacy en bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, bewaren en beveiligen, en welke rechten u heeft.

1. Contactgegevens

Altiplano BV
Adres: De Vriesstraat 20-9, 3261 PC Oud-Beijerland, Nederland
E-mail: info@altiplano.nl
Telefoon: +31 180 210 222

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

  1. Accountgegevens

    • Naam en e-mailadres van gebruikers.

    • Eventueel door de gebruiker opgegeven aanvullende informatie zoals functie of telefoonnummer.

  2. Documentgegevens

    • Alle gegevens die u in ons Document Management System opslaat of beheert.

  3. Apparaat- en gebruiksinformatie

    • IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en loggegevens van het gebruik van de app of website.

    • Foutlogboeken en crashrapporten (optioneel, voor onderhoud en beveiliging).

3. Doeleinden en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Doel Rechtsgrondslag
Leveren en onderhouden van onze DMS-diensten Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1b AVG)
Beveiliging van de diensten Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1f AVG)
Contact opnemen over uw account of service Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Wettelijke verplichtingen (bijv. administratieve bewaarplicht)   Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1c AVG)

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

  • Dienstverleners: bijvoorbeeld cloudopslag, onderhoud of beveiliging, onder strikte geheimhouding.

  • Wettelijke verplichtingen: wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. gerechtelijk bevel).

  • Bedrijfsoverdracht: bij fusie of overname kunnen gegevens overgedragen worden, onder behoud van privacybescherming.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, garanderen wij dat passende waarborgen aanwezig zijn, conform AVG.

5. Cookies

Onze website en applicatie gebruiken uitsluitend functionele cookies. Deze zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de diensten en vereisen geen toestemming.

Functionele cookies worden gebruikt voor:

  • Navigatie: correcte werking van pagina’s en functies.

  • Sessiebeheer: ingelogd blijven tijdens uw sessie.

  • Beveiliging: voorkomen van ongeautoriseerde toegang of misbruik.

Wij gebruiken geen analytische, marketing- of trackingcookies.

6. Bewaartermijnen

  • Account- en documentgegevens: zolang uw account actief is of volgens wettelijke verplichtingen.

  • Logbestanden en foutrapporten: maximaal 12 maanden, tenzij geanonimiseerd.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleuteling van data tijdens overdracht en opslag.

  • Beveiligde toegang tot onze servers.

  • Periodieke beveiligingsaudits en updates.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.

  • Correctie of aanvulling van uw gegevens te verzoeken.

  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergeten worden”).

  • Beperking van de verwerking te vragen.

  • Bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

  • Uw gegevens over te dragen (“recht op dataportabiliteit”).

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@altiplano.nl.

9. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder deze leeftijd.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Controleer regelmatig deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u informeren via de app of per e-mail.